Outbound bellen & chat medewerker in Delft

Onze opdrachtgever aan het woord:

Wij zijn een antwoord- en telefoonservice. Dit betekent dat wij de telefoon beantwoorden namens onze klanten. Met onze dienst zorgen we ervoor dat bedrijven altijd en optimaal bereikbaar zijn. Daarnaast voeren wij ook uitbelopdrachten uit en chatten wij op de website van een aantal van onze klanten. Voor deze laatste twee services zijn wij op zoek naar nieuwe collega’s!

Wat ga je doen?

De werkzaamheden voor deze functie zijn te verdelen in: outbound bellen en het beantwoorden van binnenkomende chats.

Outbound bellen (Let op: géén koude acquisitie):

Klanten van onze opdrachtgever stellen uitbel-projecten op, denk hierbij aan opdrachten zoals:

  • Het opvolgen van nieuwe klanten;

  • Het nabellen van facturen;

  • Het afnemen van enquêtes;

  • Het informeren van bestaande klanten;

  • Het opvragen van missende gegevens in klantdossiers.

Geen dag is hetzelfde, daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor het beantwoorden van inkomende chats.

Chat:

Via de live chat service zorg jij ervoor dat de klanten van onze opdrachtgever altijd bereikbaar zijn via de website. Je zal de live chat onder handen nemen voor een breed scala aan bedrijven, denk hierbij aan bijvoorbeeld webshops, advocatenkantoren en softwarebedrijven. Je beantwoord de vragen van de klant aan de hand van een FAQ, hierdoor heb je altijd genoeg informatie beschikbaar.

Wat bieden wij?
  • Een gezellige werkplek in een jong bedrijf waarin het personeel in allerlei processen wordt betrokken;

  • Ontwikkeling! Het goed kunnen telefoneren is een kunst die je je leven lang bij blijft, daarnaast bieden wij verschillende bedrijfscursussen aan en bieden we ruimte om door te groeien;

  • Een mooi salaris van €1.900, dit stijgt jaarlijks met jouw ervaring mee;

  • Reiskostenvergoeding en vakantiegeld;

  • Een mooie job van 24 tot 40 uur per week;

  • Flexibele werktijden van maandag t/m vrijdag;

  • Een goede pensioenregeling;

  • Niet geheel onbelangrijk: lunch op kantoor voor een prikkie!

Wat heb je nodig?
  • Je hebt tenminste MBO 3 niveau;

  • Communicatieve vaardigheden, je praat makkelijk. Bel ervaring is geen vereiste;

  • Snelle vingers: je kan goed overweg met je toetsenbord. Blind typen is een grote pré, snel typen een vereiste;

  • Een basis beheersing van de Engelse taal (spreken en typen);

  • Je bent 24 tot 40 uur per week beschikbaar.

Word jij hier enthousiast van? Solliciteer dan snel! Werkervaring is geen vereiste, een hoge motivatie stellen we wel op prijs. Dit zien wij dan ook graag terug in de vorm van een korte motivatie bij jouw sollicitatie.

In het kort

Administratief
MBO
Delft
Fulltime, Parttime
€ 1.900,-

Soliciteer direct

Vragen over deze vacature?

Neem contact op via één van de onderstaande kanalen.

Whatsapp: Klik hier en stuur een Whatsapp naar de recruiter.
Email: info@stargo.nl
Telefoon: 06 24 33 15 09